⏳ مدت زمان آماده‌سازی سفارش:

سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) بین ۲۴ ساعت کاری پس از تأیید نهایی پردازش و آماده‌سازی می‌شوند.

🚚 روش‌های ارسال:

• پست پیشتاز: تحویل بین 3 تا 7 روز کاری بسته به مقصد (هزینه کمتر و بالای 3 میلیون رایگان)
• تیپاکس یا چاپار: ارسال سریع‌تر به اکثر شهرها؛ تحویل بین ۱ تا ۲ روز کاری
• پیک موتوری (ویژه تهران): ارسال در همان روز یا حداکثر روز کاری (هزینه پیک قبل از ارسال دریافت میشه
• باربری: ویژه سفارش‌های عمده یا سنگین، با هماهنگی قبلی

💰 هزینه ارسال:

ارسال رایگان سفارشات بالای سه میلیون تومان برای تهران و شهرستان رایگان می باشد (به صورت پستی ارسال می شود و برای تهران ممکنه تا 2 روز طول بکشه پس کرایه و بر اساس وزن، حجم، روش ارسال و مقصد، در مرحله پرداخت نهایی محاسبه و به اطلاع مشتری می‌رسد.

📦 پیگیری سفارش:

پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک و/یا پنل کاربری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا وضعیت سفارش به‌صورت آنلاین قابل پیگیری باشد.

⚠️ نکات مهم:

• اطلاعات تماس و آدرس را هنگام ثبت سفارش به‌درستی وارد کنید تا از تأخیر جلوگیری شود.
• تأخیر ناشی از تعطیلات رسمی، شرایط آب‌وهوایی یا مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از عهده شاپتا است.
• در صورت بازگشت مرسوله به دلیل اشتباه در آدرس یا عدم پاسخگویی، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.